Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок и условия использования онлайн-сервиса xs HUB (Telegram-бот: @xs_hub_bot, сайт: https://tma.xs-dev.ru), далее — «Сервис», предоставляемого Администрацией.
Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота, ввод команды /start, оформление заказа, оплату подписки или получение доступа к конфигурациям подключения, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.
1.2. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в текст Соглашения с обязательной публикацией обновленной версии.
2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги по обеспечению защищенной сетевой маршрутизации, защите интернет-соединения и техническому сопровождению конфигураций доступа.
2.2. Услуга считается оказанной в полном объеме непосредственно в момент зачисления подписки на аккаунт Пользователя и предоставления уникальной конфигурации доступа.
3.1. Подписочные тарифные планы (с ежемесячным продлением и обновлением лимита трафика):
3.2. Бессрочные пакеты трафика (Pay-as-you-go / Просто ГБ) — разовые покупки трафика без ограничения по сроку действия и без ежемесячного сгорания:
3.3. Скидки на длительные периоды для подписочных тарифов: на 3 месяца — скидка 10%, на 6 месяцев — скидка 20%, на 12 месяцев — скидка 30%. Бессрочные пакеты трафика оплачиваются разово и действуют без привязки к дате.
3.4. Сохранение архивных тарифов (Grandfathering): Пользователи, оформившие подписку на тарифы и пакеты предыдущих версий («Мини», «Одиночный», «Семейный v1», «Ультра», «Безлимит v1», архивные пакеты 25, 60 и 150 ГБ), сохраняют за собой полное право продолжать пользоваться приобретённым объёмом трафика и продлевать активную подписку по прежней фиксированной стоимости без принудительной смены условий.
3.5. В приложении также доступен персональный Конструктор тарифов для сборки индивидуального сетапа (выбор количества устройств, срока и объема трафика). Итоговая стоимость рассчитывается автоматически и явно демонстрируется клиенту до подтверждения оплаты.
4.1. Оплата осуществляется через сертифицированные эквайринговые сервисы и шлюзы (включая СБП, банковские карты РФ, Telegram Stars и криптовалютные платежи).
4.2. В силу нематериального цифрового характера услуги и немедленного выделения серверной полосы пропускания, возврат денежных средств после предоставления конфигурации не осуществляется, за исключением случаев подтвержденной технической невозможности оказания услуги по вине Сервиса, если проблема не устранена технической поддержкой в течение 24 часов с момента подачи заявки.
4.3. Пользователь обязуется не инициировать немотивированные чарджбеки (chargeback) без предварительного обращения в техническую поддержку Сервиса.
5.1. Сервис предназначен исключительно для обеспечения безопасности личных данных и защиты сетевого соединения.
5.2. Категорически запрещается использовать Сервис для несанкционированного доступа (взлома), рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения, DoS/DDoS-атак и любых иных действий, противоречащих законодательству. При обнаружении нарушений аккаунт блокируется без компенсации.
5.3. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»). Администрация не несет ответственности за перебои на стороне оператора связи Пользователя.
5.4. Ограничения сетевой среды: Качество и скорость передачи данных зависят от текущего состояния магистральных каналов связи операторов. В случае аварий, технических работ или глобальных сбоев на стороне внешних интернет-провайдеров и узлов связи скорость или доступность отдельных зарубежных серверов может временно снижаться до восстановления штатной маршрутизации сетевыми операторами.
6.1. По всем вопросам предоставления услуг и технической поддержки: